Ochrana osobních údajů

1. ÚVOD

Vítejte v našem internetovém obchodě ArtSets. Zavazujeme se chránit vaše osobní údaje a respektovat vaše soukromí. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s GDPR a českými zákony o ochraně osobních údajů.

2. KONTAKT

Adresa webu: https://artsets.cz
Obchodní firma: Artsets DIY s.r.o.
Sídlo: Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10
Identifikační číslo (IČO): 234 12 704
E-mail: info@artsets.cz
Telefon: +420 702 004 034

3. SHROMAŽĎOVÁNÍ ÚDAJŮ3.1 Osobní údaje získané při objednávce

Při objednání nebo registraci na našem webu shromažďujeme následující osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• Adresa
• Emailová adresa
• Telefonní číslo

3.2 Údaje shromažďované pluginy

Na našem webu používáme různé pluginy, které mohou shromažďovat a ukládat určité údaje. Níže je uveden přehled pluginů, které používáme, a cookies, které mohou vytvářet:

3.2.1 WPML

WPML používá cookies k identifikaci aktuálního jazyka návštěvníka, poslední navštívený jazyk a jazyk uživatelů, kteří se přihlásili. WPML nesdílí žádné údaje o uživatelích, s výjimkou případů, kdy je potřeba sdílet data o webu přes Installer.

3.2.2 EWWW Image Optimizer

Tento plugin ve výchozím nastavení neukládá žádné osobní údaje a nesdílí je s třetími stranami. Pokud přijímáte obrázky od uživatelů a používáte API nebo Easy IO, mohou být tyto obrázky přenášeny na servery třetích stran a uloženy až na 30 dní.

3.2.3 MailPoet

Pokud jste se přihlásili k odběru našeho newsletteru nebo jste členem našeho webu, mohou vám být zasílány emaily. K odesílání emailů používáme vaše jméno a emailovou adresu. Tento web může odesílat emaily prostřednictvím služby MailPoet Sending Service, která umožňuje sledovat otevření emailů a kliknutí. MailPoet používá následující cookies:

• mailpoet_page_view: Uchovává se po dobu 3 650 dnů a slouží ke sledování poslední návštěvy stránky odběratelem.
• mailpoet_revenue_tracking: Uchovává se po dobu 14 dnů a sleduje, které newslettery vedly k prodeji.
• mailpoet_subscriber: Uchovává se po dobu 3 650 dnů a sleduje zapojení odběratele.
• popup_form_dismissed_{$formId}: Uchovává se po dobu stanovenou pro každou formu zvlášť a slouží k sledování, zda uživatel již formu zavřel.

3.2.4 Nextend Social Login

Tento plugin sbírá údaje, když se návštěvník registruje, přihlašuje nebo propojuje účet s jakýmkoliv povoleným poskytovatelem sociálních sítí. Sbírá emailovou adresu, jméno, identifikátor poskytovatele sociální sítě a přístupový token. Také může sbírat profilovou fotografii a další pole. Plugin musí vytvořit cookie pro návštěvníky, kteří používají autorizaci sociálního přihlášení.

3.2.5 WooCommerce

Tento plugin sbírá údaje během procesu objednávky v našem obchodě:

• Produkty, které jste si prohlédli: Používá se k zobrazení nedávno prohlížených produktů.
• Lokace, IP adresa a typ prohlížeče: Používá se pro odhad daní a nákladů na dopravu.
• Adresa pro doručení: Používá se k odhadu nákladů na dopravu a doručení objednávek.

WooCommerce také používá cookies k udržování obsahu košíku během prohlížení našeho webu.

3.2.6 WPML Translation Management

Tento plugin odešle emailovou adresu a jméno každého manažera a přiřazeného překladatele, stejně jako samotný obsah, na Advanced Translation Editor a na překladatelské služby, které jsou používány.

3.2.7 WooCommerce Multilingual and Multicurrency

Tento plugin používá cookies k pochopení informací o košíku při používání jazyků na doménách a k přenosu dat mezi doménami.

Dále používá cookies k určení jazyka a měny každé objednávky a pro správné generování přehledů ve WooCommerce.

3.3 Google Analytics

Používáme Google Analytics ke sledování a analýze používání webových stránek. Google Analytics může používat cookies k anonymnímu shromažďování údajů o chování uživatelů na našem webu.

4. POUŽITÍ ÚDAJŮ

4.1 Komunikace

Vaše osobní údaje používáme k odesílání potvrzení objednávek, faktur a občasných newsletterů nebo jiných marketingových zpráv, pokud jste k tomu dali souhlas. Uživatel může svůj souhlas se zasíláním marketingových materiálů kdykoli odvolat kliknutím na odkaz „odhlásit se“ v e-mailech nebo kontaktováním prodejce na uvedené kontaktní údaje.

4.2 Žádné sdílení s třetími stranami

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, kromě případů, kdy je to nezbytné pro vyřízení vaší objednávky nebo pokud to vyžadují právní předpisy.

4.3 Právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s čl. 6 obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) na základě následujících právních důvodů:

• Plnění smlouvy – zpracování je nezbytné pro splnění smluvního vztahu, zejména při realizaci objednávky a dodání zboží.
• Souhlas subjektu údajů – například pro zasílání newsletterů nebo jiných marketingových sdělení.
• Plnění právní povinnosti – zejména v oblasti účetnictví, daní a uchovávání účetních dokladů dle platných právních předpisů.
• Oprávněný zájem správce – například pro zajištění bezpečnosti webu, prevence podvodného jednání nebo zlepšení zákaznické zkušenosti.

5. OCHRANA ÚDAJŮ

5.1 Důvěrnost údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme jako důvěrné a přijímáme opatření k tomu, abychom zajistili, že tyto údaje budou přístupné pouze oprávněným osobám, které je potřebují pro své pracovní povinnosti. Každý zaměstnanec, který má přístup k osobním údajům, je zavázán k mlčenlivosti.

5.2 Zabezpečení na úrovni infrastruktury

Kromě základního SSL šifrování jsme implementovali pokročilá opatření na úrovni serveru a sítě, včetně firewallů a monitoringu proaktivních hrozeb. Pravidelně kontrolujeme naše systémy na přítomnost potenciálních zranitelností a aktualizujeme naše bezpečnostní postupy podle nejnovějších doporučení odborníků.

5.3 Hosting a bezpečnost

Naše webové stránky jsou hostovány na serverech poskytovatele Hetzner Online GmbH se sídlem v Německu. Tento poskytovatel splňuje požadavky GDPR a zajišťuje odpovídající úroveň technického zabezpečení. Pravidelně aktualizujeme náš web WordPress, abychom ochránili před zranitelnostmi.

5.4 Uchovávání údajů

Údaje o objednávkách uchováváme po dobu nejméně 3 let, a to pro daňové a účetní účely, případně déle, pokud to ukládá zákon.

Údaje týkající se odběru newsletteru a marketingových aktivit uchováváme po dobu 5 let, nebo do odvolání souhlasu.

5.5 Ochrana proti neoprávněnému přístupu

Používáme moderní technologie a bezpečnostní postupy k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo poškozením. Přístup k osobním údajům je omezen na oprávněné zaměstnance a partnery, kteří jsou vázáni přísnými smluvními závazky o ochraně údajů.

5.6 Pravidelné audity bezpečnosti

Pravidelně provádíme interní a externí audity bezpečnosti, abychom identifikovali a napravili případné bezpečnostní mezery. To zahrnuje pravidelnou kontrolu našich bezpečnostních protokolů a postupů.

5.7 Ochrana údajů třetích stran

Pokud sdílíme vaše údaje s poskytovateli služeb nebo partnery, vždy se ujišťujeme, že mají adekvátní úroveň ochrany osobních údajů a používají je pouze k účelům, které jsou v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů.

6. PRÁVA UŽIVATELŮ

6.1 Přístup a úpravy

Pokud máte účet, můžete kdykoli přistupovat k vašim osobním údajům a upravovat je přímo ve svém profilu nebo nás kontaktovat pro jejich aktualizaci.

6.2 Žádosti o smazání

Můžete požádat o smazání vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte svůj souhlas. V některých případech mohou být určité údaje uchovány, pokud to vyžadují právní předpisy.

6.3 Žádosti o údaje

Máte právo požádat o přehled osobních údajů, které o vás uchováváme, a získat jejich kopii ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

6.4 Odvolání souhlasu

Pokud jste nám udělili souhlas se zpracováním vašich údajů (např. pro zasílání newsletteru), máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

6.5 Podání stížnosti

Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje nejsou zpracovávány v souladu se zákonem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7. KONTAKTNÍ INFORMACE

Pro jakékoliv dotazy, připomínky nebo uplatnění vašich práv v souvislosti s ochranou osobních údajů nás neváhejte kontaktovat:

• Obchodní firma: Artsets DIY s.r.o.
• Sídlo: Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10
• IČO: 234 12 704
• E-mail: info@artsets.cz
• Telefon: +420 702 004 034

8. AKTUALIZACE ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

8.1 Aktualizace na webu

Jakékoli změny těchto zásad ochrany osobních údajů zveřejníme na našich webových stránkách, aby byly vždy aktuální a transparentní.

8.2 Pravidelné přezkoumání zásad

Tyto zásady pravidelně přezkoumáváme, abychom zajistili jejich soulad s platnými zákony a nařízeními. Významné změny budou oznámeny vhodným způsobem.

8.3 Zpětná vazba uživatelů

Uvítáme jakoukoli zpětnou vazbu k těmto zásadám. Pokud máte návrhy nebo dotazy, kontaktujte nás – pomáháte nám zlepšovat naši ochranu soukromí.

8.4 Souhlas uživatelů s aktualizovanými zásadami

Pokračováním v používání našeho webu po aktualizaci zásad vyjadřujete souhlas s novými podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, doporučujeme přestat naše služby používat a kontaktovat nás pro další informace.

8.5 Přímé oznámení

V případě, že změny zásad budou mít významný dopad na vaše práva nebo povinnosti, budeme vás informovat prostřednictvím poskytnutých kontaktních údajů.

8.6 Významné změny

Pokud dojde k podstatným změnám způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, požádáme vás o souhlas před tím, než tyto změny vstoupí v platnost.

Datum účinnosti: 7. 7. 2025